安心してご利用いただくために


 注 意 事 項  

 

 

トラブルを防止し、飼い主さまとペットちゃんの安全を守るため、かりんをご利用前に必ずお読みください。

 

 

ご依頼をお受けできないケース(お問い合わせ時に必ずお知らせください)

  • 著しく不衛生な環境での飼育の場合は他のお客様にご迷惑をおかけしますので、お打ち合わせで判断しお断りさせていただく場合がございます。
  • 極度の威嚇・噛みつきがあるペットちゃん
  • 感染症等の疾病があるペットちゃん
  • 妊娠中のペットちゃん(生理中、発情期のペットちゃんはご相談ください)
  • 狂犬病予防接種を受けていないペットちゃん(打ち合わせ時に登録番号のご提示をお願いしております)ワクチンアレルギーや何らかのご事情で接種できない場合はご相談ください

 

 

業務中の疾病・事故について

  • ご利用当日以前にペットちゃんの異常を発見した場合、必ずご連絡ください。
  • 訪問中、ペットちゃんの様子がおかしい場合は速やかに飼い主さまへご連絡し、ご相談させていただいた上で動物病院へ搬送いたします
  • 緊急時および緊急性の高い症状の発現時、飼い主さまと連絡をとることができなかった場合は、シッターの判断により動物病院へ搬送することもございます必ず緊急時に連絡が取れる連絡先の提示をお願いいたします
  • 搬送先の動物病院でかかりました治療費とシッティングの延長料金は、後日請求させていただきます
  • 期間中のお世話には万全を期しておりますが、万が一、逃走・失踪・不測の事故等による怪我・死亡・散歩時に人や犬に噛みつく等の事故が起こった場合、当方の原因以外で起こった損傷・火災・盗難の被害につきましては、損害賠償・慰謝料等のお支払いには応じかねますのでご了承ください。

 

 

ペットちゃんのお薬について

 

シッティング中の目薬・軟膏・飲み薬の投与に対応しておりますが、ペットちゃんが極端に嫌がったり、怯えて隠れてしまった場合など、投薬できるというお約束はできかねます。お留守番中、無理に追いかけまわし、怖いことを強要してしまうと、シッターとペットちゃんの信頼関係を壊しかねませんのでご理解ください。投薬できないと重大な結果となる場合は動物病院に預けられることをお勧めいたします。

 

 

 

お預かりした合鍵と飼い主さまのプライバシーについて

 

飼い主さまよりお預かりした合鍵は、お世話以外の目的で使用することはありません。

基本的にお世話に必要なお部屋以外に立ち入ることはございませんが、人見知りのペットちゃんの姿がどうしても確認できない場合は、見回ってペットちゃんを探すことがございます。

飼い主さまのプライバシーは遵守いたします。

飼い主さまとシッターの信頼関係のため、なにとぞご理解とご協力をお願いいたします。

よくある質問

ペットシッターとは?
「ご自宅でお留守番をしているペットたち」のお世話に、シッターが伺うサービスです。
合鍵をお預かりして、お客様のご自宅に訪問し、ペットたちのお世話をいたします。 住み慣れたお家で過ごすことができるという点は、お出かけが苦手な子や環境の変化に敏感な子にとってとても大きなメリットとなり得ます。 ですが、24時間、少なくとも営業中はスタッフが常駐しているホテルや病院とは異なり、シッターの訪問中以外は人目のない場所で過ごすことになります。 長時間のお留守番が苦手な子の場合、訪問回数を増やす、お留守番中に安心して過ごせるような工夫をするなど、飼い主さまとペットに合わせたお留守番プランをご提案いたします。 ペットの性格に合わせてご選択ください。
打ち合わせで依頼をキャンセルすることはできますか?
もちろん可能です。
打ち合わせではペットちゃんと飼い主さまと対面し、ペットちゃんの性格や毎日のお世話内容についてリスニングさせていただくとともに、シッターやサービス内容について知っていただくよう努めております。 その際、ペットちゃんとの相性が合わないと感じるなどの不安が残るようでしたら、依頼のキャンセルをお伝えください。
日程がまだはっきりしないのですが予約は可能ですか?
可能です。
飼い主さまのご予定が確定していない場合は、おおよその日程をお伝えください。仮予約という形で暫定的にご予約を承ります。仮予約は予約の確定ではございませんので、仮予約期間に他のお客様からのご契約がありました際は、本予約優先となります。 また、繁忙期(GW・お盆・年末年始)につきましてはご予約が大変混み合いますので、仮予約はお受けしておりません。
必ず既定の時間いっぱいのお世話をしてくれるのですか?
お世話時間は目安となっております。
そばに人がいることで安心する子、飼い主さま以外の存在がストレスとなってしまう子、人見知りはするけれど仲良くなると甘えん坊になる子など、ペットちゃんの性格はさまざまです。 フレンドリーな子には積極的にスキンシップを取り、時間いっぱい一緒に過ごします。極端に人見知りをする子につきましては、ストレスがかからないようにお世話が終了し次第、退室するようにしております。打ち合わせ時は飼い主さまがいて安心している子でも、飼い主さまがいないと様子が変わることもあります。「その時のペットちゃん」に合わせて臨機応変に対応させていただきます。
小動物をゲージから出して遊んでもらえますか?
ご相談ください。
打ち合わせ時に日頃の過ごし方やお世話の内容について詳しくリスニングさせていただき、フリータイムの様子を拝見いたします。 いつも通りのお世話がシッティングの基本ですから、普段からケージの外で遊んでいる子にはシッティング中も普段と同じ環境で過ごせるよう心掛けております。 抱っこが嫌いではなく、ケージへ戻る際の脱走や事故の危険もないと判断できましたら承ります。危険物や壊されて困るものはあらかじめペットちゃんの届かないところへご移動ください。
うちの猫は室内と屋外を自由に出入りさせていますが、シッティングをお願いできますか?
申し訳ありません。完全室内飼いの猫ちゃんのみ、ご依頼を承っております。
お家とお外を自由に行き来している猫ちゃんは、感染のリスクが高いため、お受けすることができません。
定期的に利用したいので鍵を預けたままにしても大丈夫ですか?
はい、もちろんです。
かりんには、合鍵を長期に渡ってお預けくださる飼い主さまが多くいらっしゃいます。 管理台帳を使い責任をもってお預かりしますのでご安心ください。最終のご利用が1年経過した場合は合鍵をご返却させていただきます。地震などの災害による帰宅困難などが発生した場合は、当方に移動手段があるという条件つきではございますが、公的避難指示に従いペットの安全確保に尽力いたします。 その他、ご利用の流れ・注意事項をご一読ください。